Tuyển dụng – Nhân viên Vận hành chương trình Hơi Ấm Trao Tay

Cùng Vietnam Children’s Fund mang hơi ấm đến với trẻ em vùng cao, giúp các em vượt qua mùa đông khắc nghiệt.

TỔNG QUAN VỊ TRÍ:

Vị trí này có vai trò hỗ trợ vận hành hàng ngày của cửa hàng Preloved to Beloved, đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ, quản lý có trách nhiệm các mặt hàng quyên góp, và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng cũng như nhà tài trợ trên cả kênh trực tiếp (offline) và trực tuyến (online).

Đây là vị trí mang tính thực thi cao và trực tiếp tham gia vào công việc vận hành, bao gồm: quản lý hoạt động cửa hàng, tiếp nhận hàng quyên góp, trưng bày sản phẩm, hỗ trợ bán hàng trực tuyến và thực hiện các nhiệm vụ nội dung cơ bản, đồng thời hỗ trợ các hoạt động chương trình và công tác hành chính. Vị trí này đòi hỏi sự đáng tin cậy, linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao trong môi trường doanh nghiệp xã hội năng động, nơi mỗi sản phẩm được bán ra đều góp phần mang lại sự ấm áp, sức khỏe và cơ hội giáo dục cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

TRÁCH NHIỆM:

1. Vận hành cửa hàng, Bán hàng & Trải nghiệm khách hàng:

• Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày của cửa hàng (mở/đóng cửa, chăm sóc khách hàng, thanh toán, xử lý thanh toán qua KiotViet, triển khai chương trình khuyến mãi, đảm bảo cửa hàng luôn sẵn sàng phục vụ).
• Đại diện cho giá trị và sứ mệnh của chương trình Hơi Ấm Trao Tay trong mọi tương tác với khách hàng.

2. Tiếp nhận hàng quyên góp & Giao tiếp với nhà tài trợ:

• Tiếp nhận, sàng lọc và ghi nhận các mặt hàng quyên góp; hướng dẫn quy định quyên góp và hỗ trợ trao đổi thông tin với nhà tài trợ.
• Đảm bảo nhà tài trợ cảm thấy được trân trọng và hiểu rõ tác động xã hội từ sự đóng góp của mình.

3. Quản lý tồn kho, Định giá, Trưng bày & Báo cáo:

• Thực hiện phân loại, định giá, dán nhãn, bổ sung hàng, duy trì trưng bày, đảm bảo độ chính xác tồn kho và lập các báo cáo bán hàng/tồn kho cơ bản.
• Quản lý hàng quyên góp một cách có trách nhiệm nhằm thúc đẩy tính bền vững và giảm thiểu lãng phí.

4. Hỗ trợ bán hàng trực tuyến & Livestream

Hỗ trợ bán hàng qua Facebook/kênh online và livestream: chuẩn bị sản phẩm, xác nhận đơn hàng, đóng gói, phối hợp giao hàng và cập nhật tồn kho.

5. Hỗ trợ nội dung & mạng xã hội (Cơ bản)

• Chụp ảnh/quay video cơ bản, đăng story hằng ngày và hỗ trợ nội dung trong các chiến dịch hoặc chương trình khuyến mãi.
• Ghi lại nội dung chân thực phản ánh tác động cộng đồng và thời trang bền vững.

6. Hỗ trợ Chương trình & Hành chính

• Hỗ trợ triển khai chương trình, các công việc hành chính cơ bản và báo cáo liên quan đến chiến dịch/hoạt động.
• Hỗ trợ theo dõi tác động ở mức cơ bản (ví dụ: doanh thu đóng góp, số lượng sản phẩm bán ra hỗ trợ người thụ hưởng).

7. Đạo đức, Phối hợp & Bảo vệ trẻ em

• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo vận hành trôi chảy.
• Tuân thủ Chính sách Bảo vệ Trẻ em, Quy tắc Ứng xử và các tiêu chuẩn bảo mật của VCF.
• Hỗ trợ quản lý chương trình trong việc xử lý thông tin liên quan đến nhà tài trợ, khách hàng và người thụ hưởng một cách bảo mật và chính trực.

YÊU CẦU:

1. Cấp độ mới bắt đầu (0–1 năm kinh nghiệm)

2. Tư duy / Thái độ

• Có tinh thần trách nhiệm và đáng tin cậy (trung thực, có khả năng làm việc độc lập).
• Chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng, không chỉ hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
• Xem vấn đề là cơ hội để học hỏi và cải thiện.
• Có thể làm việc theo lịch linh hoạt (bao gồm 01 ngày cuối tuần).
• Có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng tiếp nhận phản hồi.
• Hiểu và tôn trọng sứ mệnh xã hội của chương trình Preloved to Beloved (bền vững, phúc lợi trẻ em, tiêu dùng có trách nhiệm).
• Cẩn thận, tôn trọng và có đạo đức khi xử lý hàng quyên góp và thông tin liên quan đến nhà tài trợ.

3. Kỹ năng:

• Có kỹ năng thị giác cơ bản (sử dụng Canva, thiết kế đơn giản hoặc chụp ảnh gọn gàng, thẩm mỹ).
• Kỹ năng giao tiếp tốt (với khách hàng, nhà tài trợ và trên các kênh trực tuyến).
• Khả năng làm nhiều việc cùng lúc (vận hành cửa hàng, bán hàng online, công việc hành chính).
• Có khả năng học hỏi thông qua thực hành, quan sát và lặp lại.
• Có thể sử dụng KiotViet (quản lý tồn kho, bán hàng, hệ thống thanh toán).
• Có khả năng kể chuyện cơ bản – có thể truyền tải mục đích và tác động của chương trình một cách đơn giản, chân thành đến khách hàng và nhà tài trợ.
• Chú ý đến chi tiết trong quá trình phân loại, định giá, đóng gói và đảm bảo độ chính xác tồn kho.

QUYỀN LỢI

• Gói lương thưởng và phúc lợi đầy đủ, tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cơ hội trải nghiệm thực tế trong việc xây dựng và triển khai các sáng kiến tạo tác động xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, giáo dục và phát triển bền vững.
• Môi trường làm việc hòa nhập, hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển cá nhân cũng như cải tiến liên tục.
• Được đóng góp vào các giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao phúc lợi cộng đồng, thúc đẩy phát triển bền vững và mở rộng cơ hội tiếp cận giáo dục trên toàn Việt Nam.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV, Thư ứng tuyển nêu rõ năng lực và kinh nghiệm phù hợp, cùng các chứng chỉ liên quan (nếu có) về địa chỉ email: hr@vietnamchildrensfund.com trễ nhất vào ngày 10/04/2026.

Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tất cả hồ sơ và liên hệ với các ứng viên phù hợp để tham gia các vòng kiểm tra và phỏng vấn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Công ty: Công ty TNHH Doanh nghiệp Xã hội Vietnam Children’s Fund;
• Email: hr@vietnamchildrensfund.com – Thao-HR (He/him);
• Địa chỉ: 15 Nguyễn Duy Hiệu, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:30 – 17:30